Ứng Tuyển Vị Trí Sale Online

MÔ TẢ CÔNG VIỆC SALE ONLINE

1/  BÁN HÀNG (65%)

1. Thực hiện các cuộc gọi inbound và outbound, chat trực tiếp với Khách hàng thông qua các kênh chat để tư vấn bán hàng.
2. Lên đơn đặt hàng, kiểm tra thông tin hàng tồn và xác nhận đơn hàng.
3. Kiểm tra và phối hợp với bộ phận Logistic - Siêu thị đảm bảo đơn hàng được giao thành công.
4. Trường hợp Khách hàng đặt Đơn online nhưng muốn trực tiếp nhận hàng offline thì phối hợp với siêu thị để giao hàng cho Khách tại siêu thị (chuyển doanh số sang bộ phận kinh doanh offline).
5. Đảm bảo thực hiện cuộc gọi và tư vấn đúng quy trình tư vấn bán hàng.
6. Tiếp nhận chỉ tiêu doanh số, lên kế hoạch thực hiện và đảm bảo yêu cầu về doanh số của ban lãnh đạo đặt ra.

2/  CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (20%)

1. Tư vấn thông tin sản phẩm - siêu thị, kiểm tra hàng tồn, tình trạng đơn hàng và giao nhận, thông tin tích lũy điểm thành viên, các chương trình khuyến mãi sản phẩm theo yêu cầu của Khách hàng.
2. Thực hiện cuộc gọi outbound sau bán hàng để chăm sóc Khách hàng, thu thập Data thông tin đánh giá chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ từ khách hàng phản hồi, khảo sát nhu cầu mua hàng và tìm hiểu nguyên nhân nếu Khách hàng đã lâu chưa quay lại mua hàng.
3. Cung cấp thông tin các chương trình khuyến mãi, sự kiện hot cho khách hàng thông qua cuộc gọi outbound, kênh chat và Email, SMS ( phối hợp phòng marketing đối với Email và SMS ).

3/  ĐỀ XUẤT KHUYẾN MÃI (5%)

1. Dựa vào các báo cáo kinh doanh online, xu hướng thị trường, nhu cầu sử dụng của Khách hàng đề xuất với Ban Lãnh Đạo các chương trình khuyến mãi sản phẩm và phí vận chuyển nhằm kích cầu tiêu dùng của khách hàng để nâng cao doanh số bán hàng. (phối hợp Kho- Logistic, MKT và Ngành hàng)
2. Nắm bắt thông tin chương trình khuyến mãi của các NCC để phối hợp tổ chức khuyến mại (phối hợp Ngành hàng và MKT)

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên có kiến thức về bán lẻ, mỹ phẩm, nước hoa & thời trang
• Kinh nghiệm: 1 năm
• Khả năng làm việc độc lập và teamwork tốt

Quyền lợi ứng viên

• Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo qui định Luật Lao động.
• Được tham gia Team Building/ Du lịch trong năm.
• Môi trường làm việc năng động.

Làm việc tại >>>> 198A Mã Lò, Bình Trị Đông A, Bình Tân <<<<

ỨNG TUYỂN TẠI DÂY: https://forms.gle/299Us86hPCv76wPJ8